ALGEMENE VOORWAARDEN – ROSE EVENT CENTER
1. TOEPASSELIJKHEID
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, reserveringen, overeenkomsten en diensten van Rose Event Center, gevestigd aan De Ruttestraat 9, 5534 AP Netersel, Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 9580168.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig wanneer deze vooraf schriftelijk door Rose Event Center zijn bevestigd.
2. RESERVERING EN OVEREENKOMST
Een reservering is definitief nadat Rose Event Center deze schriftelijk heeft bevestigd en, indien van toepassing, de afgesproken aanbetaling heeft ontvangen.
De offerte, reserveringsbevestiging en eventuele aanvullende schriftelijke afspraken maken deel uit van de overeenkomst. Bij tegenstrijdigheden geldt de schriftelijke reserveringsbevestiging.
3. PRIJZEN EN BETALINGEN
De prijs, inbegrepen diensten, eventuele aanvullende kosten en betalingsafspraken worden vermeld in de offerte of reserveringsbevestiging.
De Klant dient de aanbetaling en het resterende bedrag te voldoen volgens de betalingsdata die in de reserveringsbevestiging of factuur zijn vermeld.
Wanneer een betaling niet tijdig wordt ontvangen, heeft Rose Event Center het recht om de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of de reservering te annuleren, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
4. AANBETALING EN VERZETTEN VAN DE DATUM
De door de Klant betaalde aanbetaling wordt verrekend met het totaalbedrag van de reservering en wordt bij annulering door de Klant niet terugbetaald.
De Klant kan een verzoek indienen om de datum van het evenement te verzetten. Dit is uitsluitend mogelijk na schriftelijke goedkeuring door Rose Event Center en afhankelijk van de beschikbaarheid van de zaal.
Een nieuwe datum is pas definitief nadat deze schriftelijk door Rose Event Center is bevestigd. De aanbetaling kan uitsluitend naar de nieuwe datum worden overgezet wanneer hierover schriftelijk overeenstemming is bereikt.
5. ANNULERING DOOR DE KLANT
Een annulering moet altijd schriftelijk per e-mail worden gemeld.
Bij annulering blijft de aanbetaling verschuldigd en wordt deze niet terugbetaald. Rose Event Center kan daarnaast redelijke en aantoonbare kosten in rekening brengen die rechtstreeks voortvloeien uit de annulering, waaronder reeds gemaakte voorbereidings-, personeels-, catering- of leverancierskosten.
6. OVERMACHT EN VERPLICHTE SLUITING
Onder overmacht wordt verstaan: omstandigheden buiten de redelijke invloed van Rose Event Center, waaronder natuurrampen, brand, ernstige storingen, epidemieën, een verplichting of verbod van de politie, gemeente, overheid of een andere bevoegde instantie.
Wanneer Rose Event Center door overmacht tijdelijk of permanent moet sluiten of het evenement niet op de overeengekomen locatie kan plaatsvinden, zal het management, voor zover redelijkerwijs mogelijk, de Klant een geschikte alternatieve zaal aanbieden.
De alternatieve zaal kan worden aangeboden op de oorspronkelijke datum van het evenement of op een nieuwe datum, afhankelijk van beschikbaarheid en schriftelijke overeenstemming tussen de Klant en Rose Event Center. Eventuele verschillen in prijs, capaciteit of dienstverlening worden vooraf met de Klant besproken.
Indien geen redelijk alternatief mogelijk is, zullen partijen in overleg een oplossing zoeken, met inachtneming van de dwingende wettelijke regels.
7. VERPLICHTINGEN VAN DE KLANT
De Klant is verantwoordelijk voor het tijdig en correct aanleveren van alle informatie die nodig is voor de uitvoering van het evenement, waaronder het aantal gasten, de planning, gewenste diensten en bijzondere wensen.
De Klant en zijn of haar gasten dienen de aanwijzingen van het management en personeel van Rose Event Center op te volgen. De Klant is verantwoordelijk voor schade die door hem of haar, gasten, leveranciers of andere personen die namens de Klant aanwezig zijn, wordt veroorzaakt, voor zover die schade aan de Klant kan worden toegerekend.
8. WIJZIGINGEN IN DE RESERVERING
Wijzigingen in datum, tijd, aantal gasten, catering, decoratie of andere afspraken zijn uitsluitend geldig wanneer deze schriftelijk door Rose Event Center zijn bevestigd.
Wijzigingen kunnen leiden tot een aanpassing van de prijs, beschikbaarheid of uitvoering van de dienstverlening.
9. AANSPRAKELIJKHEID
Rose Event Center is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van Rose Event Center, voor zover dit volgens de wet is toegestaan.
Rose Event Center is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, verlies van persoonlijke eigendommen of schade veroorzaakt door derden, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
10. KLACHTEN
Klachten over de dienstverlening dienen zo spoedig mogelijk, en bij voorkeur tijdens of direct na het evenement, aan het management te worden gemeld. Rose Event Center zal de klacht zorgvuldig behandelen en samen met de Klant naar een passende oplossing zoeken.
11. PRIVACY
Rose Event Center verwerkt persoonsgegevens volgens het geldende privacybeleid. Het privacybeleid is beschikbaar op de website van Rose Event Center.
12. TOEPASSELIJK RECHT
Op alle overeenkomsten en deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden, voor zover de wet dit toestaat, voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
13. DWINGEND RECHT
Wanneer de Klant een consument is, blijven wettelijke consumentenrechten en andere dwingende wettelijke bepalingen altijd van toepassing.